Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde werkdag verzonden.
Verzendmethode en verzendkosten
| Aantal kaarten | Verzendmethode | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Vanaf 1 cadeaukaart | Brievenbuspakje PostNL | €3,95 |
Brievenbuspakjes passen door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis te zijn. Voor pakketpost levert PostNL aan de deur en zijn de gebruikelijke regels voor pakketbezorging van toepassing.
Wanneer verzenden wij?
Wij verzenden uitsluitend op werkdagen. Bestellingen die je op werkdagen vóór 16:00 uur plaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend, op een feestdag of na 16:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Bezorgtijd
Let op: de bezorgtijd is minimaal 2 werkdagen, maar PostNL heeft vrijwel altijd meer tijd nodig om je bestelling te bezorgen; gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Heb je een cadeaukaart nodig voor een specifiek moment? Bestel voor de zekerheid minimaal één week van te voren. Wij kunnen geen garanties geven en zijn volledig afhankelijk van PostNL. Op zon- en feestdagen wordt er niet bezorgd.
Track & trace
Bij verzending ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen. De status van een brievenbuspakje is minder gedetailleerd dan die van een gewoon pakket. Het kan voorkomen dat de status al op ‘bezorgd’ staat terwijl de postbode nog onderweg is, houdt hier rekening mee.
Levering aan een ander adres
Wil je de cadeaukaart direct laten bezorgen bij de ontvanger? Vul dan het bezorgadres in tijdens het bestellen. Op de verzendenvelop vermelden wij jouw NAW-gegevens als afzender, zodat de ontvanger weet van wie het cadeau komt.
Let op: ook bij levering aan een ander adres ontvang jij als besteller de activatielink per e-mail. De ontvanger kan de cadeaukaart pas gebruiken nadat jij de kaart hebt geactiveerd. Activeer de kaart het beste op het moment dat je weet dat de ontvanger het cadeau heeft ontvangen.
Cadeaukaart activeren
Cadeaukaarten worden inactief verzonden. Dit is een beveiliging waardoor de kaarten onderweg geen waarde hebben.
De ochtend na verzending ontvang je per e-mail een activatielink. Met deze link activeer je de cadeaukaart(en).
Belangrijk: activeer de cadeaukaart(en) pas wanneer je weet dat de bestelling is ontvangen. Als de kaart eerder wordt geactiveerd en onderweg verloren gaat, kunnen wij de waarde niet vergoeden of vervangen.
Activatielink niet ontvangen?
Geen activatiemail ontvangen? Check eerst je spamfolder. Vind je hem daar ook niet? Op smakelijk.nl/helpdesk kun je een nieuwe activatielink aanvragen.
Bestelling niet ontvangen?
Is je bestelling niet binnen vijf werkdagen na verzending bezorgd? Neem contact met ons op via info@smakelijk.nl of het contactformulier op smakelijk.nl/contact. Wij gaan dan voor je op onderzoek uit.